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TERMINOS Y CONDICIONES - ALTA DE USUARIO
1) ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las condiciones generales son los términos que regulan la adhesión/alta, por la que los usuarios de Internet acceden a los contenidos y servicios que AGUAS BONAERENSES S.A. (en adelante ABSA) pone a su disposición a través del sis.com.ar (en adelante el ?SITIO?).2) OBJETO
El objeto de los presentes términos y condiciones es la regulación de la relación entre los usuarios de Internet que accedan al SITIO y acepten el envío de la Factura Digital de ABSA a través del mismo.3) PARTES CONTRATANTES
3.1.- AGUAS BONAERENSES S.A. (ABSA) con CUIT 30-7079199-02 y con domicilio a estos efectos en calle 56 N°534 de la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, cuya actividad principal consiste en la prestación del servicio público de agua potable y desagües cloacales en jurisdicción de la Provincia de Buenos Aires. 3.2.- USUARIO: Cualquier persona física, de 18 años en adelante, o jurídica, destinataria de los contenidos y servicios del SITIO a cambio de las contraprestaciones que en cada caso se establecieran, según lo dispuesto en el presente y en las normas específicas que reglamentan y complementan a las presentes Condiciones Generales de Contratación.4) ALCANCE DEL ALTA DE USUARIO ? ADHESIÓN A FACTURA DIGITAL
4.1.- Con el alta de suministro el USUARIO adhiere al servicio de facturación digital, consistente en el envío de sus facturas por el suministro del servicio de agua y/o de desagües cloacales de forma electrónica a la dirección de correo electrónico registrada en el ALTA DE USUARIO. 4.2.- El servicio de recepción de facturas por correo electrónico es gratuito y sin costo adicional para el USUARIO. 4.3.- ABSA enviará a la dirección de correo electrónico registrada un e-mail con el Asunto ?Su Factura Digital está disponible ? desde la dirección de e-mail: ------------------- noreply@absaweb.com.aren el que se informará el ?link? para acceder a su factura con al menos 10 días de anticipación a la fecha de vencimiento de la misma. 4.4.- El servicio de ?Factura Digital? determina que a partir de la fecha del ALTA DE USUARIO dejará de recibir en su domicilio postal su factura en formato papel, lo que es aceptado por el USUARIO de plena conformidad.. 4.5.- El USUARIO podrá también disponer, en cualquier momento y a su requerimiento, de un duplicado de su factura ingresando al sitio web de ABSA, comunicándose al 0810-9992272 o acercándose a las oficinas comerciales. De igual forma, de no recibir el correo electrónico de ?Factura Digital?, el USUARIO podrá gestionar un duplicado. En caso que el USUARIO no reciba la factura en término, subsistirá la obligatoriedad de pago cuando la última factura recibida indique la fecha de vencimiento siguiente, sin perjuicio de la facultad de realizar el correspondiente reclamo conformeartículo 44.2.1.2 del Reglamento del Usuario vigente. 4.6.- La factura digital es válida como comprobante a los fines fiscales. 4.7.- Es responsabilidad del USUARIO mantener actualizados sus Datos Personales suscriptos en el SITIO. En el supuesto de invalidez, error, o imposibilidad de registro y/o validación de la dirección de correo electrónico informada por el sistema de ABSA, o que los e-mails que se envían sean devueltos y/o no son recibidos, ABSA podrá dar de baja el servicio de ?Factura Digital? sin previo aviso y proceder a enviar la factura al domicilio postal informado. 4.8.-En caso que el USUARIO quiera actualizar o cambiar los datos del correo electrónico donde se le enviará la información relativa a su factura, deberá desde el portal web en el sector de ?Editar Perfil? proceder a la actualización. 4.9.- ABSA no será responsable en caso que el usuario no pueda acceder a su Factura en formato electrónico por caso fortuito, fuerza mayor ni por cualquier desperfecto técnico que la misma o los sistemas de comunicación electrónicos pudieran tener, ni por cualquier otra causa ajena a ABSA, como así tampoco por cualquier perjuicio que directa o indirectamente se produzca ante la falta de actualización de Datos Personales. 4.10.- La adhesión al sistema de recepción de factura por correo electrónico no tiene incidencia alguna respecto de los medios de pago seleccionado por usted para la cancelación de sus facturas. 4.11.- La adhesión al sistema de ?Factura Digital? se encontrará vigente hasta que se revoque el consentimiento de recibir la factura por medio electrónico. La baja al servicio puede solicitarse en el SITIO web de ABSA ,comunicándose al 0810-9992272 o en la sucursal más cercana. En éste caso, el USUARIO dejará de recibir sus facturas por correo electrónico a partir del próximo ciclo de facturación siguiente a la desactivación de la opción de inscripción en la modalidad digital, o el subsiguiente según el momento en que se realice la baja al sistema.5) ALCANCE DEL SERVICIO:
5.1. El servicio de Factura Digital involucra a la emisión general de la factura de ABSA., cuotas de planes de pago y facturas eventuales.6) CONTENIDOS DEL SITIO
6.1. Los contenidos y servicios a los que se refiere el objeto del presente son todos los que se incluyen bajo el dominio a los que el USUARIO accede directamente. ABSA no se hace responsable por el uso indebido que el/los USUARIO/S hagan de la información y contenido del SITIO, ni de los instrumentos puestos a disposición, ni de los equipos utilizados por el/los USUARIO/S para la navegación del sitio, siendo entera responsabilidad del USUARIO/s de la página los eventuales perjuicios que a sus intereses y/o al de terceros pudiera causar el uso inadecuado del sitio. Salvo disposición en contrario, todo el contenido del SITIO, tales como información, materiales, instrumentos, organización de la página , gráficos, dibujos, imágenes y/o archivo de todo tipo, pertenecen a ABSA o a terceros que cedieron lícitamente su derecho de utilización.7) COMUNICACIONES
7.1. El USUARIO acepta que todas las comunicaciones y/o documentos que se emitan y envíen por medio de las cuentas de correo electrónico declaradas, se tendrán por comunicados fehacientemente. 7.2 ABSA podrá cursar comunicaciones con el USUARIO a través de mensajes y/o notificaciones vía correo electrónico, mensajes de texto en teléfonos móviles y notificaciones automáticas en cualquier momento. Entre algunos ejemplos de estas comunicaciones se destacan los siguientes: novedades sobre cuentas que tenga registradas, vencimientos, acciones de morosidad, notificaciones de reducción de suministro etc. El USUARIO podrá dejar de recibir mensajes y/o notificación solicitándolo expresamente mediante correo electrónico, en la sucursal más cercana en su domicilio, o comunicándose al 0810 -9992272.8) CANCELACIÓN DE LA ADHESIÓN AL ENVÍO DE LA FACTURA DIGITAL
8.1. El USUARIO podrá proceder a cancelar unilateralmente la contratación del servicio de ?Factura digital? de ABSA, para lo cual deberá dar de baja el USUARIO registrado.9) RESTRICCIONES DE USO
9.1.- Se permite únicamente un uso personal e intransferible de las claves de acceso al SITIO. 9.2.- Todos los contenidos del SITIO pertenecen a ABSA o, en su caso, a terceras personas y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Ningún contenido del SITIO, cualquiera que sea su naturaleza, podrá ser publicado, emitido, retransmitido directa o indirectamente en ningún medio o soporte para uso distinto del estrictamente personal, sin contar con la autorización expresa de ABSA. Por tanto, queda terminantemente prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su alteración o modificación. 9.3.- El USUARIO, podrá disponer de dichos contenidos e imprimirlos para uso estrictamente personal, no comercial. Al acceder al SITIO el USUARIO acepta no vender, no publicar, no distribuir, no retransmitir ni facilitar ningún acceso a los contenidos del SITIO a terceros. 9.4.- El USUARIO acepta no utilizar el SITIO para ningún propósito ilegal. ABSA se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al SITIO sí, en su opinión, el USUARIO utiliza la página web para infringir alguna ley, violar derechos de terceros o incumplir las presentes condiciones de contratación. En caso de producirse descargas masivas de contenidos por parte de un USUARIO, ABSA se reserva el derecho de cancelar el acceso a www.aguasbonaerenses.com .ar a dicho USUARIO, anular su suscripción, y/o adoptar las acciones legales que estime oportunas.10) RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
10.1.- El USUARIO es responsable de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe a ABSA así como del contenido de cualquier otra comunicación que emita a esta. El USUARIO responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ABSA el derecho a excluir de los servicios registrados a todo USUARIO que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. 10.2.- Mediante el envío del formulario de adhesión correspondiente, el USUARIO acepta las condiciones de registro y contratación aquí expuestas y se compromete a respetar el uso y las prohibiciones establecidas en las mismas. 10.3.- Sólo se podrán adherir las personas físicas mayores de edad, en su propio nombre y derecho, o en el de la persona jurídica a la que represente con poder suficiente. 10.4.- Todos aquellos accesos a las secciones de este SITIO protegidas mediante claves o contraseñas, podrán ejecutarse exclusivamente por los USUARIOS que se encuentren debidamente autorizados. Es por ello que deben tomarse las precauciones necesarias para que su nombre de USUARIO y su contraseña sean privados, como así también desconectarse del SITIO cuando haya terminado la sesión a fin de evitar el uso del mismo por personas no autorizadas. Se considerará válido todo trámite que se efectué con un USUARIO y contraseña oportunamente otorgada. ABSA no se responsabiliza de los nombres de usuarios que afectan a personas ajenas, están protegidos por marcas registradas u otras leyes o que resultaren vulgares u ofensivos.11) RESPONSABILIDAD DE ABSA
11.1.- ABSA se compromete a poner a disposición del cliente en el sitio la Factura Digital. 11.2.- El USUARIO acepta que el acceso al SITIO y el contenido del mismo es el existente en cada momento. ABSA no aceptará reclamación alguna por los contenidos o actualizaciones del SITIO. Asimismo ABSA se reserva la facultad de modificar y/o actualizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la funcionalidad del SITIO, la información contenida en el SITIO y/o de los términos legales y condiciones de uso. 11.3.- ABSA no se responsabiliza de los fallos técnicos de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, impedir la conexión o limitar total o parcialmente el acceso del USUARIO al SITIO. ABSA tampoco se responsabilizará de las averías que se produzcan por sus empresas suministradoras de servicio y que pudieran impedir, interrumpir, y/o demorar el acceso al SITIO. 11.4.- ABSA, sus directivos y/o empleados no asumen ninguna responsabilidad por los daños directos, indirectos, inmediatos, mediatos y/o remotos sean estos accidentales o no, como así tampoco por las pérdidas, ni por los gastos que pudieran originarse como consecuencia de la conexión con el SITIO, o relacionado con cualquier tipo de falla en el desempeño, errores, omisiones, interrupciones, defectos o demoras en la operación o transmisión de datos, presencia de virus informáticos, o fallas de la línea o del sistema. La adecuada utilización de todos los recursos de internet es, sin excepción, de entera responsabilidad del USUARIO del SITIO. 11.5.- ABSA únicamente responderá por aquellos daños o perjuicios que le puedan ser imputados a ABSA a título de dolo o culpa grave. En dichos supuestos de responsabilidad de ABSA, la indemnización no comprenderá el lucro cesante.12) RESOLUCIÓN DELOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES
12.1.- ABSA se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso al servicio y a la Factura Digital a aquellos clientes que a criterio de ABSA contravengan lo dispuesto en las presentes condiciones.13) PROTECCIÓN DE DATOS - POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DEL SITIO
El SITIO recoge información de los USUARIOS durante el proceso de registración. Esa información se archiva bajo criterios de seguridad. ABSA mantendrá absoluta confidencialidad de los datos personales brindados por los USUARIOS y/o visitantes de la web, según los siguientes criterios: 13.1.- Toda la información personal que el USUARIO ingresa voluntariamente al SITIO durante la inscripción a los distintos servicios brindados se regirá bajo las normas de confidencialidad y privacidad. La confidencialidad y privacidad a que se hace aquí referencia incluyen, no taxativamente, nombre, apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, sexo, edad, nivel educacional. El USUARIO puede modificar o actualizar esta información en cualquier momento. 13.2.- La finalidad y utilización de dicha información se aplicará para: a) permitir el procesamiento, validación y verificación de las suscripciones; b) para la correcta liquidación de sus operaciones; c) para el estricto cumplimiento de normas legales, reglamentarias y concordantes, y a la provisión del servicio de agua potable y/o desagües cloacales en jurisdicción de la Provincia de Buenos Aires; d) el desarrollo de nuevos contenidos y servicios que satisfagan las necesidades de los USUARIOS; e) contactarse, vía mail o telefónicamente con los clientes a fin de relevar opiniones del servicio por el cual se suscribió y para informar sobre contenidos (novedades de la Empresa) y nuevos servicios ofrecidos. 13.3.- ABSA no compartirá la información confidencial excepto cuando haya sido requerido por orden judicial o legal. 13.4.- Los datos personales proporcionados por el USUARIO pasan a formar parte de las distintas bases de datos que ABSA instrumenta para la administración de los servicios que brinda. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su íntegra seguridad, ABSA no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el USUARIO asume este riesgo que declara conocer y aceptar. 13.5.- En el caso de aquellos servicios que requiera el uso de contraseñas, el USUARIO es el único responsable de mantener en secreto las suyas y la información de su cuenta.14) ADHESIÓN VOLUNTARIA DEL USUARIO
La adhesión voluntaria del USUARIO al envío de la Factura Digital está compuesta por las presentes condiciones de contratación, el formulario enviado por el USUARIO con sus datos personales y los datos ubicados en ABSA que completan el presente documento, prevaleciendo frente a cualquier otro acuerdo verbal o escrito previo o simultáneo.15) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1.- El presente se interpretará y regirá conforme a la legislación Argentina. Todos los usuarios de ABSA se encuentran sujetos al cumplimiento del Reglamento del Usuario vigente y demás normativa aplicable. 15.2.- ABSA y el USUARIO se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del presente, previamente a acudir a la jurisdicción ordinaria dela Provincia de Buenos Aires con competencia en la materia.